Politique de confidentialité

Chez General Express Voyages, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits.

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Identité : nom, prénom, date de naissance, numéro de pièce d'identité.
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse email.
• Données de réservation : itinéraire, classe, siège, méthode de paiement.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, données de navigation.

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et fournir nos services.
• Vous envoyer des notifications (SMS, email) liées à vos voyages.
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos partenaires de paiement (Mobile Money, banques) uniquement pour traiter vos transactions, ou avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Notre site utilise des cookies essentiels et des outils d'analyse (Firebase Analytics) pour comprendre l'usage de la plateforme et l'améliorer. Aucune donnée publicitaire n'est partagée avec des tiers.

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.
• Rectification des données inexactes.
• Effacement (droit à l'oubli).
• Opposition au traitement et portabilité.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation : chiffrement, contrôle d'accès, audits réguliers.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données :

Email: privacy@generalexpressvoyages.cm
Tél: +237 691 139 153